Transparência digital é fortalecida: OuvERJ ultrapassa 100 mil registros
- abril 11, 2025
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Sistema do Governo do RJ amplia acesso à informação e agiliza atendimento ao cidadão
OuvERJ ultrapassa 100 mil registros e fortalece transparência
Transparência digital impulsiona aproximação entre governo e cidadão
A transparência digital tem transformado o relacionamento entre o governo do Rio de Janeiro e a população. Desde então, o Sistema Único de Ouvidoria e Transparência do Estado (OuvERJ) acumulou 112 mil manifestações registradas em apenas um ano de operação.
Além disso, o sistema recebeu quase 5 mil pedidos de acesso à informação. Por isso, o governo consolidou a plataforma como uma ponte direta e eficiente com os cidadãos fluminenses.
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Plataforma reforça agilidade, inovação e inclusão
Para começar, o governador Cláudio Castro criou o OuvERJ como uma estratégia para garantir serviços mais ágeis e acessíveis. Segundo ele, os números comprovam o sucesso da medida. Dessa forma, o sistema reduziu a burocracia e aproximou a população do poder público.
Além disso, a Controladoria-Geral do Estado observou um salto na qualidade da comunicação entre o cidadão e a administração. Conforme explicou o controlador Demétrio Farah, a ferramenta oferece dados concretos que orientam ações de melhoria contínua nos serviços prestados.
Posteriormente, o secretário de Transformação Digital, Feu Braga, destacou o papel da plataforma na digitalização do Estado. Para ele, a inovação promoveu não só eficiência, mas também reconhecimento nacional por boas práticas em governo aberto.
Prêmios e avanços consolidam credibilidade da solução
Em seguida, o sistema conquistou prêmios no Gov.Digital em 2023 e 2024. A título de exemplo, em 2023 o OuvERJ venceu a categoria “Solução para Governo Aberto”. Já em 2024, a plataforma garantiu o segundo lugar como “Melhor Solução de Governo Digital para Governo Aberto”.
Ainda mais relevante, o sistema foi criado por meio de uma colaboração entre a Controladoria-Geral, a Secretaria de Transformação Digital e o Proderj. Juntas, essas instituições moldaram uma ferramenta robusta e premiada.
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Crescimento impulsiona modernização de serviços
Como resultado do sucesso, o OuvERJ expandiu significativamente a atuação das ouvidorias do Executivo Estadual. Assim sendo, o Ouvidor-Geral Eugênio Machado afirmou que o sistema passou a integrar uma rede eficiente e conectada de escuta da sociedade.
Além disso, o sistema aumentou em 150% o volume de manifestações. Logo depois, reduziu em mais de 40% os pedidos de acesso à informação, graças à correção inteligente de registros.
Para concluir, o governo já prepara novas funcionalidades, como o módulo “Participe Usuário”. Dessa forma, a plataforma segue alinhada ao objetivo de tornar o Rio de Janeiro 100% digital e próximo de sua população.
