A Prefeitura de Nova Friburgo através do Procon Municipal, órgão vinculado à Procuradoria do Município , realizará nesta semana uma mobilização educativa. Em celebração ao Dia Mundial do Consumidor (15 de março).

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Como vai funcionar

A ação começou na sexta-feira (13) com o propósito de descentralizar o atendimento e levar informações cruciais como direitos e proteção financeira aos cidadãos em locais de grande circulação.

A equipe técnica do Procon distribuirá exemplares do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e cartilhas de educação financeira. O material, produzido em parceria com a Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor, pretende simplificar a linguagem jurídica e oferece orientações práticas sobre os direitos do consumidor.

A campanha prioriza as demandas mais recorrentes no município, com orientações específicas sobre:

• Setor bancário: combate a taxas indevidas, venda casada e contratação de empréstimos não solicitados.
•  Serviços essenciais: orientações sobre como proceder em casos de falhas ou cobranças abusivas de água, energia elétrica e telecomunicações.

Orientação para prevenir golpes

A intenção da mobilização é combater golpes financeiros e virtuais. As vítimas mais frequentes são a terceira idade.

Os agentes orientarão idosos sobre:

•  O risco de passar dados pessoais por telefone.
•  Aplicativos de mensagem.
•  Como identificar links suspeitos.
• Fraudes envolvendo benefícios previdenciários.
• A importância de não tomar decisões financeiras sob pressão. 

  

“Ao levar o Procon para as ruas, a administração pública atua de forma preventiva, garantindo que a informação seja um escudo para o cidadão antes mesmo que o prejuízo ocorra”, pontuou o coordenador do Procon Nova Friburgo, João Andrade.

A ação estará nas ruas até os dias 21 e 22 de março. Para realizar denúncias ou buscar mediação de conflitos, o consumidor deve apresentar documentos pessoais e comprovantes (notas fiscais, protocolos ou capturas de tela).

Endereço: Av. Alberto Braune, nº 224, Centro (ao lado da Prefeitura).

Horário: segunda a sexta-feira, das 9h às 16h.

Telefone: (22) 2525-9179

E-mail: proconnovafriburgorj@gmail.com

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Ana Carolina Romanelli

Jornalista com experiência em assessoria de imprensa, telejornalismo e Webwriting

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