Energisa orienta clientes eletrodependentes a manter cadastro atualizado
- agosto 14, 2026
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Atualização dos dados ajuda a garantir atendimento prioritário e o recebimento de avisos sobre interrupções programadas
Clientes que dependem de equipamentos elétricos para tratamentos de saúde em casa devem manter o cadastro atualizado junto à Energisa.
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O cadastro permite que a distribuidora identifique consumidores eletrodependentes e priorize o atendimento em casos de interrupção no fornecimento.
Entre os equipamentos estão respiradores, concentradores de oxigênio e bombas de infusão, que podem funcionar de forma contínua.
Cadastro atualizado facilita comunicação
A Energisa orienta os consumidores a manter informações como telefone, endereço, e-mail e titularidade da conta correta.
Os dados ajudam a empresa a localizar os clientes e entrar em contato quando necessário.
Segundo Janaína Lacerda, gerente de Serviços Comerciais da Energisa, a atualização também permite o envio de comunicados importantes.
“Com os dados corretos, a Energisa consegue identificar esses consumidores, entrar em contato quando necessário e informar, por exemplo, sobre manutenções programadas que possam afetar o fornecimento de energia.”
Consumidores recebem avisos sobre manutenções
A atualização cadastral também facilita o recebimento de informações sobre manutenções programadas na rede elétrica.
A concessionária realiza essas intervenções para executar obras, melhorias e reparos. Em alguns casos, os trabalhos exigem interrupções temporárias no fornecimento.
Os avisos permitem que clientes eletrodependentes se preparem para possíveis períodos sem energia.
Canais digitais oferecem outros serviços
Além da atualização cadastral, a Energisa disponibiliza serviços digitais aos consumidores.
Pelos canais da empresa, os clientes podem:
- -Emitir segunda via da conta;
- -Informar falta de energia;
- -Solicitar religação;
- -Alterar a titularidade;
- -Acompanhar solicitações;
- -Realizar a auto leitura do medidor.
Como acessar os serviços
Os clientes podem utilizar os canais digitais da Energisa para atualizar informações e solicitar serviços.
- –Energisa On: energisa.com.br/energisaon
- -WhatsApp Gisa: (32) 98426-1352
- -Site: Energisa
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Jornalista com experiência em assessoria de imprensa, telejornalismo e Webwriting
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