Ligações de telemarketing poderão ser identificadas por prefixo obrigatório

A partir de hoje, 10, após uma determinação da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), as empresas de telemarketing terão obrigatoriamente que utilizar o prefixo “0303” para que os usuários consigam identificar as ligações feitas pelas empresas e tendo, assim, possibilidade de decidir se aceitam este tipo de chamada.

Até o momento, a mudança está válida para as prestadoras de telefonia móvel, mas dentro de 90 dias, chegarão também para as operadoras de telefonia fixa. Ambas deverão exibir o código exclusivo no início do número que realiza ligações para vender produtos ou serviços.

No caso do consumidor optar por não receber as chamadas, deverá ser feito um pedido que será atendido pelas operadoras para realizar o bloqueio preventivo. Fica por conta também das operadoras, utilizar os meios necessários para dominar o não cumprimento das regras impostas pela Anatel.

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